HAIRVOLUTION-CENTRO DE MEDICINA CAPILAR PORTUGAL ci-après dénommée « HAIRVOLUTION » est une entité qui se consacre au Diagnostic, Traitement et Recherche dans le domaine de la Santé et de la Transplantation Capillaire, site à Braga.

Compte tenu de la proportionnalité et de l’adéquation imposées par la capacité d’allouer des ressources et des moyens techniques à sa portée, HAIRVOLUTION s’engage profondément et sincèrement à protéger la vie privée de ses clients et de ses collaborateurs, qu’ils soient réguliers ou occasionnels ainsi que celle des utilisateurs de ses divers supports et plates-formes, physiques ou numériques, notamment des dossiers « papier », des fichiers numériques et/ou sites Web utilisés ou à mettre en œuvre, en ce qui concerne votre vie privée et le traitement, la circulation de vos données personnelles.

HAIRVOLUTION, en tant que responsable du traitement ou sous-traitant, utilise les dispositifs techniques de sécurité nécessaires pour garantir la confidentialité de ses clients et assurer un haut niveau de protection des données à caractère personnel collectées.

HAIRVOLUTION considère comme prioritaire le respect de toutes les normes juridiques applicables en matière de confidentialité et de protection des données, ainsi que les modifications envisagées avec l’entrée en vigueur du Règlement UE 2016/679 – Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) le 25 mai 2018 et avec la législation interne en la matière.

Grâce à cette politique de confidentialité, vous obtiendrez des informations sur la façon dont nous utilisons, dans le cadre de notre activité, les données personnelles que nous collectons et recevons à votre sujet.

Dans le respect de la loi et tenant compte des exigences de ses clients, de ses prestataires de services et collaborateurs et de la valeur d’une relation de confiance avec le marché, HAIRVOLUTION a approuvé une politique exigeante de protection des données personnelles.

I – Traitement des données personnelles

Toute information, quelle qu’en soit la nature ou le support, y compris le son et l’image, relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle et sociale.

• Dans le cadre de son activité, HAIRVOLUTION procède à la collecte et au traitement des données personnelles nécessaires à la prestation des services qu’elle assure et à la communication avec ses clients.
• HAIRVOLUTION, en tant qu’entité responsable de la collecte et des traitements des données personnelles, décidera à chaque moment, seule ou conjointement avec ses Clients, de tous les aspects liés à la collecte et au traitement des données, à savoir quelles seront les données collectées, quels seront les meilleurs outils de collecte et de traitement ainsi que la finalité de la procédure.
• La collecte de données à caractère personnel pourra être effectuée soit directement par HAIRVOLUTION, soit par ses Clients Institutionnels ou par l’intermédiaire de tiers, à condition qu’ils soient dûment accrédités à cet effet et dans le cadre de la prestation de ses services, conformément à la Politique de Confidentialité de HAIRVOLUTION.

II – Identité du responsable de traitement.

Aux fins de la présente Politique de Confidentialité, le responsable du traitement des données personnelles est Hairvolution – Centro Avançado de Medicina Capilar Portugal, Lda., (également dénommée « Hairvolution »), dont le siège est basé au nº15, Praça Conde de Agrolongo, 4700-312 Braga (Portugal). Dans le cadre de ses activités, HAIRVOLUTION met à la disposition de ses clients une adresse Web : www.hairvolution.pt.

III – Moment de la collecte des données.

HAIRVOLUTION et ses clients collectent et traitent activement les données personnelles via leur site web : www.hairvolution.pt aux moments suivants : enregistrement pour la consultation de diagnostic capillaire, enregistrement pour le diagnostic capillaire en ligne, diagnostic et traitement (à savoir le nom, l’âge, la localité, le téléphone, l’adresse électronique, le type de transplantation que vous recherchez : (cheveux, sourcils, barbe), votre sexe (masculin ou féminin), quand avez-vous commencez à perdre vos cheveux, si vous avez des antécédents familiaux de calvitie, si vous avez déjà subi une transplantation pour le traitement de l’ Alopécie, quel est le degré de calvitie ainsi que des enregistrements photographiques), soumission de la candidature, soumission de suggestions, réclamations ou questions et soumission de la candidature pour d’éventuel partenariat ou Ambassadeur Hairvolution.

La lecture et l’acceptation expresse des Conditions Légales, de la Politique de Confidentialité et des Cookies sont obligatoires pour conclure les inscriptions pour la consultation de diagnostic capillaire et les Utilisateurs donnent leur consentement exprès, libre et en connaissance de cause, afin que leurs données personnelles soient collectées et traitées, aux fins et selon les termes et conditions susmentionnées lors de la demande de diagnostic en ligne.

IV – Finalités du traitement des données.

Les données personnelles recueillies sont destinées à la prestation de services par HAIRVOLUTION, dans le cadre de son activité en tant que centre de médecine capillaire.

Les données collectées poursuivent les objectifs légitimes suivants :

• Respect des obligations contractuelles ;
• Informer les Utilisateurs des nouveaux services mis à disposition ;
• Amélioration et personnalisation de la prise en charge de l’utilisateur (répondre aux questions posées par l’Utilisateur, traiter les demandes d’informations et les éventuelles réclamations) ;
• Éventuellement à des fins de marketing et de communication, telles que, de manière générale, des offres, des campagnes exceptionnelles et des informations actualisées sur l’activité de HAIRVOLUTION ;
• Actions de marketing direct et indirect, qui consistent en l’envoie manuel ou automatique de newsletters ou en contacts personnalisés sur des nouveautés, des produits capillaires, des campagnes, des promotions ou d’autres informations ;
• Témoignages / commentaires / photos / vidéos et références des patients sur le site Web de HAIRVOLUTION afin de promouvoir et diffuser ses traitements et ses produits.

Les données à caractère personnel ne sont conservées, utilisées et divulguées qu’avec le consentement exprès et seront utilisées exclusivement à cette fin.

À tout moment, les Utilisateurs peuvent révoquer ce consentement, quitter notre liste de contacts pour l’envoie de la newsletter et retirer leur témoignage, en contactant directement HAIRVOLUTION par courrier électronique (tratamentodados@hairvolution.pt).

Le traitement des données personnelles est fondé sur les dispositions de l’article 6, paragraphe 1, point b) por la généralité des données dt des articles 9, paragraphe 2, etc. b) et h) du Règlement UE 2016/679 -Règlement Général sur la Protection des Données.

Les données personnelles collectées sont traitées par voie informatique et stockées dans des bases propres de données selon les critères les plus exigeants en matière de sécurité de l’information.

V – Conservation des données.

La durée de conservation et de stockage des données peut varier en fonction de la finalité pour laquelle cette information a été recueillie et traitée.

Les données ne seront stockées que pendant la période minimale nécessaire aux fins de la collecte et du traitement, à l’issue de laquelle les données seront supprimées.

Dans certains cas prévus par la loi, HAIRVOLUTION peut être amenée à conserver les données personnelles collectées pendant une période légale déterminée.

Aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité, (à l’exception du respect des obligations légales, dont la durée de conservation dépendra des délais légaux applicables) les données personnelles seront conservées pour une durée maximale de 10 ans à compter de la date de collecte du consentement ou du dernier registre effectué et si, durant ce délai, votre consentement n’a pas été retiré.

VI – Accès à l’information.

Le droit d’accès, de mise à jour, de rectification ou de suppression des données personnelles est garanti à la personne concernée.

La personne concernée peut à tout moment s’opposer ou refuser le traitement des données par HAIRVOLUTION, cette dernière garantissant, à cet effet, un mécanisme de contrôle des informations recueillies.

VII – Mesures de Sécurité de l’Information.

HAIRVOLUTION a mis en œuvre des politiques et des règles de sécurité internes strictes pour la protection des informations et des données personnelles de ses clients par tous ceux qui ont accès aux données, ainsi qu’une garantie de protection contre leur perte, l’accès abusif ou le traitement illicite de ces données.

Les collaborateurs ayant accès aux informations personnelles qui permettent d’identifier la personne concernée sont tenus de protéger ces informations, et de s’abstenir de les utiliser á des fins autres que celles de leur prestation de services.

Afin de protéger la vie privée et la sécurité de la personne concernée, des mesures nécessaires sont prises pour confirmer son identité avant qu’elle ne puisse consulter ou demander que des corrections soit apportées à ses données.

VIII – Communication de données à des tiers.

Les données collectées directement ou indirectement peuvent être partagées avec les responsables du traitement des données ainsi qu’avec les entités sous-traitantes de HAIRVOLUTION.

Des données personnelles peuvent être mises à la disposition des autorités compétentes (y compris les autorités judiciaires et fiscales), des établissements financiers ou, le cas échéant, de tiers lors de restructurations de l’entreprise.

Si ces entités doivent avoir accès aux données personnelles, HAIRVOLUTION garantit que ces mêmes entités offrent les meilleures garanties en matière de sécurité et de protection des données.

Toute entité sous-traitée par HAIRVOLUTION pour le traitement des données au nom et pour le compte de HAIRVOLUTION est tenue d’adopter les mesures techniques organisationnelles nécessaires à la protection des données dans les conditions établies contractuellement avec HAIRVOLUTION.

IX – Modification de la Politique de Confidentialité.

HAIRVOLUTION veille d’une part à ce que les informations traitées soient exactes et actuelles, et d’autre part à ce que des mesures appropriées soient prises afin que les personnes concernées puissent exercer leurs droits conformément à la loi.

HAIRVOLUTION se réserve le droit d’apporter, à tout moment, des modifications à la présente politique de confidentialité disponible sur WWW.hairvolution.pt.

X – Coopération et respect pour la vie privée et la sécurité des données.

HAIRVOLUTION s’engage à coopérer pleinement avec les organes de contrôle des différents Etats Membres et à contribuer à une culture de respect de la vie privée et de la sécurité des données.

XI – Droits des personnes concernées et mode d’exercice des droits

En vertu du Règlement (UE) 2016/279 du 27 avril, sont reconnus aux personnes concernées le droit d’accès, le droit de rectification et/ou d’opposition à ces données lorsque ces dernières sont incomplètes ou inexactes, ainsi que le droit de limitation du traitement de ces données, et, si les conditions sont réunies, le droit à la portabilité des données.

La personne concernée peut exercer ses droits en contactant le responsable du traitement des données ou, en cas de conflit le délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous et, le cas échéant, la Commission Nationale de la Protection des Données.

Le client, titulaire des données, peut également demander la suppression de ses données, sauf pendant la durée légale de conservation et en cas d’existence de litige non résolu lié directement ou indirectement au(x) contrat(s) auxquelles elles se rapportent. La suppression implique également que vous cesserez de bénéficier de tous les services et des droits d’accès pouvant être associés à ces données.

XII – Délégué de la Protection des Données 

HAIRVOLUTION dispose d’un Délégué à la Protection des Données (DPO) qui peut être contacté à l’adresse suivante : (ADRESSE) ou par courrier électronique dpo@hairvolution.pt.

La Personne Concernée peut toujours contacter le DPO si elle souhaite exercer sers droits ou recevoir des éclaircissements. Cependant, veuillez noter que, dans certains cas, selon les termes de la loi applicable, votre demande pourrait ne pas être immédiatement ou pleinement satisfaite. Toutefois, vous serez toujours informé des mesures prises à cet effet dans un délai d’un mois à compter de la date d’entrée de la demande.

XIII – Contacts

Si vous avez besoin d’aide concernant notre Politique de Confidentialité, si vous avez des doutes à ce sujet ou si vous n’êtes pas satisfaits de certains aspects concernant la manière dont nous recueillons, partageons ou utilisons vos données personnelles, veuillez-nous en parler.

Vous pouvez nous contacter par mail : tratamentodados@hairvolution.pt.

XIV – Cookies :

Les cookies sont des petits fichiers de données placés sur votre ordinateur par votre navigateur (browser) qui, en règle générale, ne conserve que les informations relatives à vos préférences, á l’exclusion de vos données personnelles.

Dans le cas contraire, le consentement est toujours demandé à l’utilisateur, conformément aux dispositions légales.